Política de Privacidade.

Última atualização: 10 de outubro de 2026

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é:

• Seyn clothing — loja de vestuário online
• E-mail do Encarregado (DPO): privacidade@seynclothing.com.br
• Contato geral: seyn.clothing@gmail.com

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Identificação: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp
• Endereço: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado
• Pagamento: informações necessárias para processar PIX (não armazenamos dados bancários sensíveis)
• Comunicações: mensagens enviadas por e-mail ou WhatsApp

2.2 Dados coletados automaticamente

• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas
• Cookies: conforme descrito na seção 7 desta Política
• Histórico: compras, produtos visualizados, carrinho

3. Para que usamos seus dados

• Executar o contrato de compra: processar pedidos, emitir notas, entregar produtos, realizar trocas e devoluções;
• Comunicação transacional: enviar confirmação de pedido, atualizações de status, código de rastreamento;
• Atendimento ao cliente: responder dúvidas, registrar solicitações e gerenciar reclamações;
• Segurança: prevenir fraudes e assegurar transações seguras;
• Marketing (mediante consentimento): enviar ofertas, lançamentos e promoções;
• Obrigações legais: cumprir exigências fiscais, consumeristas e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados nunca são vendidos. Compartilhamos apenas quando necessário para a execução da venda, com parceiros que atendem a padrões de segurança compatíveis com a LGPD:

• Serviços de hospedagem: Google Firebase (armazenamento de dados), GitHub Pages (hospedagem do site);
• Serviços de e-mail: EmailJS (envio de e-mails automáticos);
• Serviços logísticos: Correios (entrega e devolução de produtos);
• Meios de pagamento: bancos e intermediadores financeiros (para processar PIX);
• Autoridades competentes: quando exigido por lei.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados de pedidos: 5 anos após a compra (prazo legal para fins fiscais e consumeristas);
• Dados de navegação e cookies: até 12 meses, ou até você revogar o consentimento;
• Dados de marketing: até você solicitar o descadastramento.

6. Seus direitos como titular

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Reclamação perante a ANPD.

7. Política de Cookies

7.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site envia ao seu navegador para armazenar informações sobre sua navegação. Eles ajudam a manter o login, lembrar preferências e analisar o comportamento do visitante.

7.2 Tipos de cookies que usamos

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site (login, carrinho de compras). Não podem ser desativados.
• Analíticos: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (páginas mais visitadas, tempo de permanência).
• Marketing: usados para exibir anúncios personalizados e medir a eficácia de campanhas.

7.3 Como gerenciar cookies

Você pode aceitar, recusar ou personalizar os cookies não essenciais através do banner exibido no primeiro acesso. Também pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7.4 Registro do consentimento

Registramos sua escolha (aceite, recusa ou personalização) com data e hora para fins de auditoria, conforme exigido pela LGPD.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamentos e uso indevido, incluindo:

• Criptografia HTTPS em todas as comunicações;
• Regras de segurança no banco de dados (Firestore Rules) que restringem o acesso apenas a pessoas autorizadas;
• Autenticação segura para acesso à área administrativa;
• Uso de serviços de nuvem que seguem padrões internacionais de segurança (Google Firebase).

9. Notificação de incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD no prazo razoável, conforme previsto na LGPD.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento. Recomendamos que você a revise periodicamente.

11. Legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente:

• LGPD: Lei nº 13.709/2018
• Marco Civil da Internet: Lei nº 12.965/2014
• Código de Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990